Notre équipe d’accueil de Roxa souhaite exprimer sa solidarité et son soutien aux personnes touchées par la COVID 19.

Nous tenons également à vous remercier pour les nombreux messages de soutien reçus en ces temps difficiles (notamment pour les initiatives que nous avons reçues via nos réseaux sociaux). Nous sommes non seulement reconnaissants, mais aussi très fiers qu’après tant d’années, nous soyons toujours une grande équipe qui déploie ses efforts pour que Blau Hotels retrouve sa force d’antan. Ce n’est que de cette manière, comme une famille, que nous pourrons surmonter cette situation difficile.

Pour cette raison, nous travaillons d’arrache-pied à offrir à nos clients la confiance et à la sécurité auxquelles ils sont déjà habitués. Nous travaillons sans relâche pour être prêts et pour garantir votre bien-être dans nos hôtels à notre prochaine rencontre.
Ceux qui nous connaissent savent peut-être déjà que nos hôtels présentent de nombreux avantages lorsqu’il s’agit de garantir une meilleure sécurité. En outre, nous mettons en œuvre de nouvelles mesures qui nous permettront d’atteindre l’équilibre parfait entre confort et sécurité.

Nous détaillerons ci-après les mesures que nous avons prises.

Nous améliorons l’organisation dans tous les domaines. Nous avons augmenté les mesures de nettoyage et de désinfection dans les zones où il pourrait y avoir plus de mobilité, comme les chambres et les espaces communs.

Dans le même but, nous proposerons différentes options de nettoyage des chambres et augmenterons la fréquence de nettoyage du moment que nos clients s’y sentent à l’aise.

D’autres avantages sont liés à la capacité et à la distribution de nos hôtels ainsi qu’à leur autonomie. La plupart des chambres offrent un accès direct depuis l’extérieur de sorte qu’il n’est pas nécessaire de passer par les espaces communs intérieurs. Nous travaillons également à rendre les procédures d’arrivée et de départ plus flexibles afin d’éviter un bain de foule.

De plus, nos restaurants et cuisines resteront ouverts et nos clients pourront choisir entre différentes possibilités : demi-pension ou pension complète, service de chambre et plats à emporter. Nous élargirons nos heures d’ouverture pour améliorer notre service de table et la cuisine ouverte. Nos salles à manger intérieures et extérieures respecteront les règles de distanciation.

Nos équipes de restauration et du restaurant préconisent le service à usage unique pour éviter la manipulation des aliments. De plus, nos serveurs feront la promotion du service à table pour favoriser une meilleure coordination.

Nous effectuerons des bilans de santé et établirons des mesures de signalisation et de séparation dans les zones les plus fréquentées afin d’améliorer la mobilité. Par ailleurs, nous fournirons régulièrement des informations sur les normes de protection requises dans les espaces communs tels que les spas, les piscines et les activités de jour ou de nuit.

Les mesures de sécurité seront communiquées avant votre arrivée pour vous informer à l’avance de l’état des installations. Nous mettrons également nos guides et protocoles internes à la disposition des personnes qui le souhaitent.

Permettre à nos clients de profiter de leurs vacances et à se sentir chez eux est notre seule préoccupation. Notre priorité, sans aucun doute, est de garantir la sécurité et le bien-être de tous, aussi bien de nos clients que de nos employés. Pour cela, nos protocoles sont appliqués conformément à la réglementation en vigueur. Nous formons nos équipes et mettons à leur disposition le matériel nécessaire pour améliorer le service.

Maintenant, plus que jamais, nous sommes reconnaissants envers nos clients pour la confiance qu’ils nous accordent et espérons passer bientôt de bons moments ensemble.